Dag in, dag uit zet het team van InElektro, onder leiding van Rien Kortenhoff, zich in om voor iedere klus de beste elektromaterialen te leveren – met persoonlijke service en deskundig advies. Om klanten efficiënt te kunnen helpen én klantgericht te blijven werken, zijn de telefonieoplossingen van NetVoiceConnect essentieel. Dankzij deze samenwerking ontwikkelde InElektro zich tot een betrouwbare groothandel met een sterk team en een hoge klanttevredenheid.
Krachtige telefonie-oplossingen met een geavanceerde centrale
Sinds 2014 is InElektro flink gegroeid. Het personeelsbestand breidde uit, de klantvraag steeg en de interne communicatie werd complexer. NetVoiceConnect nam het beheer van de telefonie-infrastructuur volledig uit handen. Met een schaalbare cloud-telefonieoplossing en naadloze hardware-integraties beschikt InElektro over een efficiënt systeem dat meegroeit met de organisatie. Bij storingen of technische issues zorgt de snelle responstijd van NetVoiceConnect voor minimale onderbrekingen. Zo blijft InElektro zich richten op wat zij het beste doen: hoogwaardige producten leveren zoals kabels, LED-verlichting en schakelmateriaal.
Telefonie die klantgericht werken ondersteunt
De telefonieoplossingen van NetVoiceConnect dragen direct bij aan een betere klantbeleving. Met een professioneel keuzemenu komen klanten snel bij de juiste medewerker terecht. Fysieke telefoontoestellen en comfortabele headsets zorgen voor heldere gesprekken zonder ruis. De integratie van deze telefonie-oplossingen ondersteunt InElektro in haar missie: klanten deskundig begeleiden in de wereld van elektromaterialen.
Beheer en ondersteuning als stevige basis
Wat InElektro waardeert aan NetVoiceConnect is het proactieve meedenken, de betrouwbaarheid én de persoonlijke benadering. De samenwerking draait niet alleen om technologie, maar ook om vertrouwen. NetVoiceConnect biedt naast de telefonie-infrastructuur ook netwerkbeheer en cloudoplossingen aan – altijd afgestemd op de wensen en groeiambities van InElektro. Deze solide basis zorgt ervoor dat de organisatie operationeel soepel blijft draaien, met duidelijke communicatiekanalen en minimale IT-zorgen.
Waar is InElektro tevreden over?
InElektro ziet NetVoiceConnect als een betrouwbare en betrokken partner die verder denkt dan standaardoplossingen. De combinatie van technische expertise, klantgericht beheer en persoonlijk contact zorgt voor rust en continuïteit binnen het bedrijf. De samenwerking maakt het mogelijk om klanten met volle focus te bedienen, met producten én communicatie die werken.
Deze case study werd gepubliceerd onder EDSAS Telecom & ICT. Inmiddels vallen onze telefonie- en netwerkdiensten onder NetVoiceConnect, met dezelfde missie: betrouwbare netwerken, zonder compromissen.
