Bij hotdesking is het van groot belang dat de telefonie-infrastructuur flexibel en betrouwbaar is. Werknemers moeten eenvoudig toegang hebben tot hun telefoongesprekken en communicatietools, ongeacht hun locatie. Dit is waar VoIP-telefonie (Voice over Internet Protocol) een essentiële rol vervult.
Met VoIP kunnen werknemers bellen via internet, wat betekent dat zij hun telefoonnummer en instellingen eenvoudig meenemen naar iedere werkplek die ze kiezen. Dit biedt enorme voordelen, inclusief: